1. Основные понятия и термины

1.1. «Организатор Программы» (Организатор) - компания, обладающая исключительными правами управления и развития проекта «Молодежная карта ШОС» на территории Российской Федерации - оператор International System Loyalty (ISL).

1.2. «Программа» - комплекс взаимоотношений, в результате которых Участник вправе получить вознаграждения на условиях, определенных Организатором.

1.3. «Участник Программы» (Участник) - лицо, субъект персональных данных, который участвует в Программе в соответствии с установленными Правилами и участие которого подтверждена Организатором.

1.4. «Партнер Программы» (Партнер) - физические лица-предприниматели, субъекты хозяйствования, в т. ч. Банковские учреждения (Банки), которые в соответствии с условиями Программы начисляют Баллы за совершенные покупки товаров или услуг и / или предоставляют возможность участникам получить вознаграждения .

1.5. «Идентификатор лояльности» - уникальный номер, который

1.5.1. представлен в виде цифр, штрих-кода или записанный на магнитную ленту и нанесен на пластиковый носитель / карту, которая выдается Участнику Программы Организатором или от его имени на условиях, определенных Организатором и / или

1.5.2. входит в состав виртуальной карточки на электронном носителе.

Идентификатор лояльности служит для идентификации личности как участника Программы с целью осуществления начисления / списания Баллов Участнику и определения его права на получение вознаграждений.

1.6. «Основная карта» - пластиковый носитель с нанесенным на него Идентификатор лояльности, который используется для начисления Баллов и получения вознаграждений.

1.7. «Дополнительная карта» или «карта-брелок» - пластиковый носитель с нанесенным на него Идентификатором лояльности, который используется только для начисления Баллов.

1.8. «Виртуальная карта» - электронное изображение штрих-кода (Идентификатор лояльности) на электронном носителе. По умолчанию Виртуальная карта является Дополнительной карты. Для того, чтобы использовать Виртуальную карточку в качестве Основной карты, в частности, списывать Баллы и получать вознаграждения, зарегистрированный Участник должен изменить соответствующие настройки своей виртуальной карты в установленном мобильном приложений ISL.

1.9. «Специальная платежная карта» - платежное средство в виде пластиковой карточки, которая эмитируется Банком-партнером, на которую нанесен Идентификатор лояльности, который используется для начисления / списания Баллов и получения вознаграждений.

1.10. «Бал» - учетная единица, начисляется на счет участника в соответствии со схемами начисления (п.п.6.2., 6.6. Правил), установленных Организатором и / или Партнером Программы, и которая списывается при получении Участником вознаграждения (п. 7.2. Правил ).

1.11. «Вознаграждение» - товар (услуга, преимущество, другая выгода и т.п.), определенный Организатором и / или Партнером. Получение вознаграждения в рамках Программы означает приобретение (покупка) Участником соответствующего Вознаграждения по акционной цене в соответствии с условиями и Правилами Программы и оплатой таких вознаграждений денежными средствами в национальной валюте страны.

1.12. «Счет Участника» (счет) - совокупность данных в информационной системе Программы Организатора о транзакции начисления и списания баллов участника.

1.13. «Анкета» - форма, отдельный документ, часть документа или электронный формуляр, который предлагается для заполнения Организатором или его представителем (в том числе с использованием веб-страницы Программы, мобильного программного приложения ISL на устройствах связи), в результате заполнения и отправки которого физическое лицо дает свое согласие на участие в Программе в соответствии с определенными правилами, а также позволяет передавать и обрабатывать предоставленные персональные данные и другую информацию в рамках Программы и в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных. Заполненная лицом и полученная Организатором Анкета является основанием для регистрации лица Участником Программы (подтверждение участия такого лица в Программе).

1.14. «Горячая линия Программы» - сервис, предоставляемый Организатором Участникам Программы для решения вопросов, связанных с участием в Программе.

1.15. «Персональная Страница участника» - отдельно выделенный раздел на странице Программы, в котором Участник Программы имеет возможность ознакомиться с данными о транзакции начисления и списания баллов, изменить свои персональные данные Участника Программы. Вход на персональные страницы участников осуществляется через ПИН-код и авторизацию.

1.16. «Пин-код» - четырехзначное числовой код, который содержится в анкете участника и служит для авторизации на персональной странице участника.

2. Участие

2.1. Участниками Программы могут быть дееспособные физические лица, достигшие возраста 18 лет и постоянно проживающие на территории России.

2.2. Для регистрации Участником Программы каждый потенциальный Участник получает идентификатор лояльности в пакете, содержащем одну Основную карточку и дополнительные карты-брелоки. Пакет участника можно получить в точках продаж Партнера на условиях, определенных Организатором и Партнером. Вступление в Программу (регистрация Участником) является бесплатным.

Выдача и использование Специальной платежной карточки Идентификатора лояльности регламентируется п.8. настоящих Правил.

2.3. Вместе с идентификатором лояльности Участник получает ПИН-код авторизованного доступа к персональной странице участника на странице программы. Организатор по своему усмотрению имеет право в любой момент ввести использование ПИН-кода для авторизации Участника при получении вознаграждений.

2.4. Об условиях программы можно узнать в точках продаж партнеров Программы, с веб-страницы или по телефону Горячей линии Программы. 

2.5. Идентификатор лояльности обслуживается в точках продаж, участвующих в Программе. Их перечень может меняться. Использование Специальной платежной карточки с идентификатором лояльности в точках продаж, не участвующих в Программе, регламентировано п.8 настоящих Правил.

2.6. Идентификатор лояльности не может быть использован для осуществления банковских, кредитных, платежных или иных расчетных операций, не предусмотренных условиями Программы.

2.7. Программа рассчитана исключительно для личного пользования лиц. Баллы, начисленные Участникам во время участия в Программе, не могут передаваться, продаваться, перечисляться, использоваться как средство платежа, в любой другой способ отчуждаться Участниками в пользу третьих лиц или иным образом использоваться, кроме как в порядке, предусмотренном настоящими Правилами Программы.

2.8. Датой начала участия в Программе является дата первой сделки с использованием Идентификатора лояльности.

2.9. Идентификатор лояльности активен в течение срока действия Программы.

2.10. Для блокировки Идентификатора лояльности в случае потери или повреждения его пластикового носителя, в других случаях, а также для разблокировки, Участнику необходимо сразу обратиться к Организатору по телефону Горячей линии.

2.11. Идентификатор лояльности может быть разблокирован или восстановлен только в случае, когда персональные данные заявителя совпадать с данными, представленными в анкете участника и зарегистрированными в информационной системе Программы.

2.12. При потере Идентификатора лояльности Участник должен получить новый пакет участника Программы в точках продаж Партнера на условиях Партнера, заполнить новую анкету и обратиться к Организатору с просьбой объединить Счета Участника (счет вторичного и нового Идентификатора лояльности). После этого балансом счета Участника по утраченному идентификатору лояльности можно управлять с использованием нового Идентификатора лояльности. Организатор Программы не несет ответственности за все операции, проводимые на счетах Участника по идентификатору лояльности к моменту его блокировки Организатором.

2.13. По желанию и взаимному согласию участников несколько Счетов участников с различными Идентификаторами лояльности могут быть объединены в один (балансом объединенного счета участников можно управлять с использованием Идентификаторов лояльности таких участников).

3. Анкета и персональные данные Участника

3.1. Заполняя анкету Участника Программы, лицо подает персональные и контактные данные для регистрации в информационной системе Программы. Заполнение и внесение данных анкеты участника в информационной системе является обязательным условием полноправного участия в Программе и условием использования Баллов согласно правилам программы.

Каждая Анкета содержит обязательные для заполнения поля, отмеченные звездочками. Без ввода информации в обязательных для заполнения полей анкеты регистрация участника в программе невозможна.

Обязательными для заполнения являются следующие поля:

3.1.1 Имя

3.1.2 Фамилия

3.1.3 Отчество

3.1.4 Дата рождения

3.1.5 Пол

3.1.6 Семейное положение

3.1.7 Номер мобильного телефона

3.1.8 Кодовое слово

3.1.9 Пин код

Обязательным условием списания Баллов со Счета Участника в процессе получения вознаграждений или участия в акциях Программы является наличие информации в обязательных для заполнения полях на момент получения Участником вознаграждения и / или участия в акции Программы. Организатор может заблокировать списание Баллов со Счета Участника до внесения или актуализации Участником информации в обязательных для заполнения полях анкеты.

Для отдельных акций Программы Организатор может устанавливать особые требования для полей анкеты. Такие требования будут указаны в правилах соответствующей акции.

3.2. Заполненная и подписанная лицом Анкета или оставленный лицом электронный формуляр анкеты свидетельствует о его добровольном согласии (разрешении) Организатору Программы на обработку (сбор, регистрацию, накопление, хранение, адаптирование, изменение, возобновление, использование, распространение, обезличивание, уничтожение и т.п.) персональных данных лица, которые указаны в этой анкете, с целью персонификации лица как участника Программы ISL, в т. ч. для участия во всех акциях и мероприятиях рекламного характера, проводимых в рамках указанной Программы, а также согласие на передачу (распространение) его персональных данных партнерам Программы и третьим лицам с целью их обработки, в том числе для осуществления персональных коммуникаций с Участником, передачи и получения информации. Анкета не содержит идентификационных данных физического лица, в том числе номеров паспорта и идентификационного кода. Заполненная и подписанная лицом Анкета свидетельствует также о его согласии со всеми условиями и правилами Программы, осведомленность о том, что предоставленные им персональные данные вносятся в информационную систему. Базы персональных данных участников Программы лояльности ISL, а также подтверждает ознакомление лица с правами, которые, согласно положениям действующего законодательства, представляются ему как субъекту персональных данных.

Участник обязуется предоставлять точные и достоверные данные при заполнении анкеты, а также своевременно сообщать Организатора об изменениях, касающихся предоставляемых сведений.

3.3. Анкета не принимается / не регистрируется, если она полностью не заполнена, не подписана (печатный бумажный экземпляр), данные вписаны неразборчиво, неправильно или не отвечают этим требованиям.

3.4. Срок внесения данных предоставленных Организатору печатной анкеты к информационной системе Программы составляет 21 день с даты подачи Анкеты Участником Организатору Программы. В случае представления Организатору анкеты в форме электронного формуляра данные вносятся в течение 24 часов с момента их отправки средствами Интернет связи (веб-страницы Программы).

3.5. Данные Участника, указанные в Анкете, являются конфиденциальными. Доступ к данным имеют ответственные лица Организатора и сам Участник и другие лица, в том числе Партнеры, которым был предоставлен доступ к этим данным на правовых основаниях. Также эти данные могут быть предоставлены по требованию правоохранительных и / или других органов в соответствии с действующим законодательством.

4. Права и обязанности Организатора Программы

4.1. Идентификатор лояльности является собственностью Организатора Программы.

4.2. Организатор имеет право остановить программу, отменить или изменить условия Программы. В случае закрытия Программы все баллы, набранные участником, могут быть использованы им в течение 2-х (двух) месяцев после публикации сообщения о закрытии.

4.3. Одному пользователю Программы может быть присвоено одновременно не более одного счета в Программе. В случае выявления Организатором двух и более Счетов, где совпадают зарегистрированные персональные данные участников Программы по двум записями одновременно: 1) фамилия, имя, отчество; 2) номер мобильного телефона, Организатор Программы вправе объединить Счета и баллы по счетам участников Программы. В случае обнаружения двух и более Счетов, в которых совпадают зарегистрированные персональные данные участников Программы по одной записи, а именно номер мобильного телефона, Организатор Программы вправе заблокировать такие Счета до выяснения достоверности предоставленных Участником персональных данных.

4.4. Организатор имеет право отказать в выдаче Основной и / или Дополнительной карты, изъять или прекратить действие карточек участника, заблокировать списание Баллов со Счета Участника при следующих обстоятельствах:

а) использование или попытка использования карточек участника способом, который не соответствует условиям Программы и Правилам;

б) любая обоснованное подозрение в злоупотреблениях Участника относительно его участия в Программе;

в) отсутствие каких-либо операций с использованием Идентификатора лояльности в течение 12 месяцев;

г) отзыва лицом своего согласия на обработку его персональных данных;

д) предоставление лицом недостоверных и / или неточных персональных данных или других сведений, указанных в Анкете;

е) установление факта неактуальности персональных данных или других сведений, указанных в анкете.

Организатор не несет ответственности за любые потери или убытки, возникающие в результате таких действий.

4.5. Организатор обязуется надлежащим образом собирать, хранить, обрабатывать данные Участников Программы и использовать их в рамках Программы и настоящих Правил.

4.6. Организатор периодически информирует Участника о его возможностях и вознаграждениях, однако не несет ответственности за недоставку уведомления, если это произошло в результате независимых от Организатора обстоятельств.

5. Права и обязанности Участника

5.1. Участник обладает всеми правами по защите своих персональных данных в соответствии с Законом РФ «О защите персональных данных» и положений действующего законодательства.

5.2. Участник может изменить / дополнить персональные данные, а также заблокировать собственный Счет (уничтожить, обезличить или прекратить обработку данных) через предоставленные Организатором каналы коммуникации.

5.3. Участник предоставляет Организатору или Партнеру Программы от имени Организатора право сообщать ему любую информацию коммерческого и / или информационного характера о Программе или Партнера Программы по почте, электронной почте, телефону и / или SMS и / или Viber.

5.4. Участник может в любой момент отказаться получать информацию по вышеперечисленным коммуникационным каналам, сообщив об этом Организатора.

5.5. Участник несет ответственность за своевременное информирование Организатора об изменении адреса, телефона и других персональных данных.

6. Начисление баллов

6.1. Каждый раз для начисления Баллов при осуществлении покупки товаров (работ, услуг и т.д.) в точке продажи Партнера, Участник должен предъявлять Идентификатор лояльности Программы к закрытию сделки на кассе. Начисленные за покупки товаров (работ, услуг и т.д.) баллы регистрируются и суммируются на счета участника.

6.2. Баллы начисляются в соответствии с определенными Программой условиями при расчете за покупку товаров (работ, услуг и т.д.) наличными средствами или банковскими карточками. Информация о схемах начисления размещается в точках продаж, а также распространяется через другие каналы коммуникаций.

6.3. Для начисления Баллов при совершении покупки в точках продаж, не участвующих в Программе, при расчете Специальной платежной картой Банка-партнера Идентификатор лояльности не используется.

6.4. Дополнительные баллы начисляются при рекламных кампаний, специальных акциях и предложениях от Программы и Партнеров Программы.

6.5. В случае возврата Участником приобретенного ранее товара в точке продажи, начисленные за покупку этого товара Баллы списываются со счета участника.

6.6. Партнеры Программы могут начислять Баллы по различным схемам.

6.7. Баллы не имеют никакого денежного выражения или эквивалентов в одной денежной единицы. Баллы не являются электронными деньгами и не выполняют функции электронных денег. Баллы не является товаром и не продаются за оплату Участниками Программы, а потому начисление Баллов на Счет Участника не имеет своей предпосылкой их приобретение (оплату) Участником Программы.

7. Использование баллов

7.1. В соответствии с количеством начисленных на счет участника Баллов Организатор предоставляет Участнику право приобрести (получить) Вознаграждения по специальным условиям, а также участвовать в акциях и предложениях от партнеров программы. Под приобретением вознаграждения подразумевается покупка товара (работы, услуги и т.д.) по акционной цене, установленной Организатором или Партнерами Программы, не менее от 0,01 руб., в т. ч. НДС.

7.2. Организатор Программы или Партнер по согласованию с Организатором Программы определяет перечень вознаграждений, способ их приобретения и получения, а также количество Баллов, которые списываются со счета Участника в связи с приобретением (получением) вознаграждений. Количество и ассортимент вознаграждений может меняться.

7.3. Участник имеет право выбрать Вознаграждение по своему усмотрению, а Организатор - обеспечить наличие этого Вознаграждения.

7.4. Участник Программы лояльности имеет право на приобретение вознаграждений в торговых точках партнеров со списанием начисленных Баллов по истечении определенного Организатором и Партнером срока с момента их начисления.

7.5. Выдача вознаграждения осуществляется при предъявлении Основной карты или Специальной платежной карты Банка с идентификатором лояльности Участника Программы, или виртуальной карты после соответствующего изменения в настройках виртуальной карты в мобильном приложений ISL. Соответствующее количество баллов будет списано со счета участника.

7.6. Баллы не являются и не могут быть средствами платежа, любым видом валюты или ценной бумаги. Участники Программы не имеют права использовать Баллы для расчета за товары, переводить Баллы другим Участникам Программы, а также требовать обмена Баллов на денежные средства в наличной или безналичной форме.

7.7. Начисленные Баллы не могут быть переведены в денежный эквивалент и выплачены Участнику наличными средствами.

7.8. Организатор Программы не несет ответственности за уплату Участником налогов и выполнения обязательств, связанных с участием в Программе.

7.9. Баллы, неиспользованные Участником для получения вознаграждения в течение 2 (двух) лет с момента их начисления на счет, будут считаться просроченными и списываются со счета участника.

7.10. В случае, если произошло неавторизованное Участником списание Баллов Участник обязан сообщить об этом Организатора путем обращения на Горячую линию Программы

7.10.1. в течение 14 календарных дней с момента такого списания Баллов, если только Идентификатор лояльности Участнику не был потерян и

7.10.2. в течение 24 часов с момента своей последней сделки с использованием Идентификатора лояльности, если Идентификатор лояльности участника потерян.

Организатор не может гарантировать возврат на счет участника списанных без ведома участника Баллов.

8. Платежная карта Банка с идентификатором лояльности

8.1. Специальная платежная карта с идентификатором лояльности или ко-бренд карта эмитируется Банком-партнером Программы и является собственностью Банка. Банк выдает и обслуживает ко-бренд карты в соответствии с Договором, заключенным с Участником, согласно тарифам и правилам обслуживания платежных карт Банка.

8.2. По расчетам платежной ко-бренд картой Программа насчитывает Баллы. Схема начисления Баллов зависит от места покупки и наличия банковского терминала Банка-партнера.

8.3. При расчете за покупку ко-бренд картой в точке продажи Партнера через банковский терминал Банка-партнера Программы осуществляется начисление Баллов от Партнера и за оплату ко-бренд картой.

8.4. Если покупка совершена в торговой точке, которая не участвует в программе, в т.ч. за рубежом, при расчете ко-бренд картой Баллы начисляются только за оплату ко-бренд картой. При этом зачисление Баллов осуществляется в течение 10 дней.

8.5. При расчете за покупку в точке продаж Партнера Программы через терминал другого, чем Банка-партнера Программы банка, начисление Баллов осуществляется от Партнера и за оплату ко-бренд картой; при этом зачисление баллов за оплату карточкой осуществляется в течение 10 дней.

8.6. Если на банковском счете отсутствуют средства для оплаты покупки, Идентификатор лояльности на ко-бренд карте может быть использован для регистрации покупки на точке продажи, принимает участие в Программе. При этом баллы будут начислены только за приобретение товаров, работ, услуг, без начисления баллов за осуществление безналичного расчета ко-бренд картой.

8.7. По вопросам получения ко-бренд карты и ее обслуживание Участнику Программы необходимо обращаться на сайт или в Информационный центр Банка-партнера.

9. Другие условия

9.1. Организатор Программы не несет ответственности за качество товаров, работ и услуг, предоставляемых Партнерами Программы.

9.2. Для решения спорных вопросов Участник должен обратиться к Организатору и предъявить чек, подтверждающий приобретение соответствующего товара (работ, услуг). Организатор оставляет за собой право дать ответ на обращение участника в течение 30 дней.

9.3. Программа является долгосрочной.

Условия предоставления лицом согласия на обработку персональных данных

Владелец персональных данных:

Международный оператор International System Loyalty.

Форма предоставления согласия:

Анкета, подается владельцем персональных данных с использованием веб-страницы программы.

База персональных данных:

База персональных данных участников программы лояльности ISL.

Категории обрабатываемых персональных данных:

Фамилия, имя, отчество, возраст (дата рождения), пол, семейное положение, место регистрации (место жительства); номера телефонов (номера домашнего и мобильного телефонов), адрес электронной почты, изображение на фото, видеопленке и других носителях, информация об автомобиле, в пользовании и другие сведения о лице, отражены в Анкете предоставляются лицом добровольно. Анкета не содержит идентификационных данных физического лица, в том числе номеров паспорта и идентификационного кода.

Цель обработки персональных данных:

Персонификация лица как участника Программы ISL, в т. ч. для участия во всех акциях и мероприятиях рекламного характера.

Действия по обработке персональных данных, которые вправе совершать Владелец персональных данных:

Сбор, регистрация, накопление, хранение, адаптирование, изменение, возобновление, использование, распространение, обезличивание, уничтожение и тому подобное. В том числе передача (распространение) персональных данных Партнерам Программы, распорядителям персональных данных третьим лицам, иностранным субъектам отношений, связанных с персональными данными, которые определяет Исполнитель самостоятельно, с целью их обработки, в том числе для осуществления персональных коммуникаций с участником передачи и получения информации. Участник соглашается с тем, что Владелец персональных данных не обязан сообщать Участнику о совершенных им действиях по обработке персональных данных Участника в целях и с целью их обработки. Персональные данные могут обрабатываться в картотеках и / или с помощью информационно-телекоммуникационной системы.

Сообщение о правах субъекта персональных данных:

Предоставлением своих персональных данных путем заполнения анкеты, лицо, тем самым, подтверждает осведомленность о том, что предоставленные им персональные данные вносятся в информационную систему - Базы персональных данных участников Программы лояльности ISL, а также подтверждает ознакомление с правами, которые согласно Закона РФ «О защите персональных данных» и положениями действующего законодательства предоставляются ему как субъекту персональных данных.

Участник обязуется предоставлять точные и достоверные данные при заполнении анкеты, а также своевременно сообщать владельцам персональных данных об изменениях, касающихся предоставляемых сведений.

Срок, на который предоставляется согласие (разрешение) на обработку персональных данных:

Согласие (разрешение) на обработку персональных данных предоставляется владельцам персональных данных на неопределенный срок, а именно на период (срок) действия Программы лояльности ISL, участником которой становится человек.

Предостережение:

Не предоставление лицом согласия на обработку его персональных данных на указанных выше условиях, или отзыва лицом согласия, делает невозможным его регистрацию и дальнейшее участие в Программе лояльности ISL.